TomarLego - aquisição de set

[paulagomes]

Gostei imenso da vossa exposição. No entanto, estou desapontada pois adquiri um set antigo (6979 UFO) que me foi vendido como novo mas que não contem as respectivas instruções.

Agradeço que me enviei o contacto do vendedor para que possa apresentar a reclamação.

A quem compre sets antigos na exposição recomendo que verifiquem se contêm as instruções.

Paula Gomes

[MReizinho]

Olá Paula!

Seja bem vinda ao forum. Ainda bem que gostou da exposição. Sobre a sua compra na exposição penso que deve ser contactado por um dos moderadores do forum. Peço que tenha um pouco de paciência pois estão todos na exposição e só devem ter disponibilidade para o fazer após esta terminar.

No entanto há vários sitios na internet onde pode descarregar/visualizar as instruções. Não é a mesma coisa mas sempre dá para remediar:

http://assets.lego.com/bigdownloads/buildinginstructions/4115486.pdf

http://www.hccamsterdam.nl/brickfactory/scans/06000/6979/instruction.htm

http://peeron.com/scans/6979-1

Cumprimentos,

Miguel Reizinho

[Americo Verde]

Gostei imenso da vossa exposição. No entanto, estou desapontada pois adquiri um set antigo (6979 UFO) que me foi vendido como novo mas que não contem as respectivas instruções.

Agradeço que me enviei o contacto do vendedor para que possa apresentar a reclamação.

A quem compre sets antigos na exposição recomendo que verifiquem se contêm as instruções.

Paula Gomes

Estes set´s antigos são vendidos por um afol alemão que explica sempre o conteúdo das caixas.
No entanto, pode acontecer ter havido um erro . O melhor que pode fazer é voltar ao evento e apresentar a reclamação directamente ao vendedor.

[Americo Verde]

Update :

Entretanto por bem , achei que podia ajudar.
 O vendedor em questão pediu para procurar bem nas caixas que às vezes poderá ficar preso , normalmente será um zipbag ou qualquer coisa desse género.
Ele costuma verificar as caixas todas e as intruções, mas algum lapso pode ter sido cometido.

Se isso não se verificar , por favor , mande uma PM com os seus dados (nome , morada ) para a tânia . No intervalo de 1/2 semanas terá no seu correio as instruções.


Tudo se resolve , sempre da melhor maneira

[paulagomes]

Obrigada a todos. Verifiquei que as instruções não estão nem na caixa do set nem no saco.
Vou enviar os meus dados à Tania, conforme sugerido.

[paulagomes]

Tania

Como não sei como a contactar directamente deixo-lhe aqui a indicação do meu problema.
Adquiri o set 6979 no vosso evento, tendo o vendedor informado que era novo. Em casa verifiquei que não continha as instruções. Sei que as posso encontrar, por exemplo, no site da Lego, mas não ter as instruções originais desvaloriza o set.

Agradeço que me indique como lhe posso enviar os meus dados pessoais (nome, morada).

Obrigada
Paula Gomes

[0937 superfan]

a caixa ainda vinha selada? como se tivesse sido comprado agora mesmo?

[paulagomes]

A tampa de celofane e cartão estava ainda colada no lado esquerdo e no não colada no canto inferior direito, canto este que o vendedor levantou para mostrar que as peças estavam ainda nos respectivos sacos originais, que nunca tinham sido abertos.

Paula Gomes

[Americo Verde]

Ok.
Vou avisar a Tânia então.


Fica então resolvido o problema.

Cumprimentos e espero que se tenha divertido na TomarLEGO

[Americo Verde]

O problema já está a ser resolvido.

como indica na Helpdesk.
Peço que algum moderador , assim que possível passe o tópico ou junte ao tópico que está no helpdesk.

[El_gordo]

Movi para este quadro o tópico original, e juntei os dois. Penso que seja mais conveniente desta forma.

A minha experiência com o Alex vai mesmo no sentido de ele querer resolver qualquer situação do género que possa surgir. O processo de verificação é manual, ele próprio admite que as falhas possam surgir e pede que lhe sejam comunicadas para resolução.


Pedro

[LBaixinho]

Pelo que sei as instruções estão já com a Tânia. Mais tarde serão enviadas.

[Alex]

A minha experiência com o Alex (...)

Alex ou Aleks?

[LBaixinho]

não será Alecs??

[BrunoSilva13]

O nome segundo percebi ele dizer, escrevia se Aleks, e diz se como o português Alex, mas em relação às instruções a senhora pode ficar descansada, mesmo que eles já estivessem na Alemanha mandavam nas à mesma, várias vezes ele disse que se faltasse alguma coisa, era para o pessoal ver passado pouco tempo, e o que ele pudesse ter ali para substituir dava logo na hora, senão quando chegasse à Alemanha, enviava para cá, penso que eles foram 5* com o pessoal, e que vai ser do agrado deles virem novamente para o ano.